Ada banyak istilah yang pengguna telepon seluler harus ketahui, soal jaringan maupun teknis penggunaan program kartu SIM kalian masing-masing.
Kenyataanya, kartu SIM tidak hanya berfungsi sebagai alat komunikasi ke jaringan saja, namun kartu chip berikut menyimpan sebagian sistem proteksi sebagai standar keamanan setiap pemiliknya.
Salah satu bagian dari sistem proteksi tersebut adalah kode PUK. Sistem tersebut yang memiliki tugas untuk membuka akses PIN bila SIM telah terblokir.
Dan setiap jenis kartu SIM memiliki kombinasi angka PUK yang berbeda-beda, walaupun masih satu provider.
Berkaitan dengan PUK, kami akan membahas lengkap tentang kode PUK Smartfren.
Siapa tau disini ada yang sedang membutuhkan bantuan solusi kartu SIM terblokir, maka silahkan ikuti saja cara-cara dibawah ini.
Pengertian Kode PUK
Setiap kartu SIM memiliki sistem keamanan PIN, dan kode PUK (Personal Unblocking Key). Kode tersebut tentunya akan berbeda dengan kartu SIM lain, meskipun kalian sama-sama dalam satu provider jaringan.
Menurut fungsi dan pengertiannya, kode PUK ini digunakan untuk membuka blok kartu SIM, disaat pengguna salah memasukkan PIN secara berturut-turut. Jadi kalau kamu lupa dengan PIN dan telah terblokir, maka yang dapat menyelamatkannya yaitu kode PUK.
Kode ini biasanya tertulis di cangkang kartu SIM. Ketika kamu membeli kartu SIM baru, bakal sepaket dengan cover produk, cangkang SIM yang berbentuk seperti persegi panjang, termasuk chip SIM itu sendiri.
Kode PUK Smartfren terdiri dari 8 digit angka. Apabila kartu SIM Smartfren terblokir karena salah memasukkan PIN, maka kode PUK inilah yang dapat membukanya.
Kode PUK Terblokir
Akan tetapi kebanyakan kasus di luar sana adalah mereka selalu membuang cangkang kartu SIM, dan tidak memiliki lagi nomor atau kode PUK dari kartunya.
Serta jika pengguna salah memasukkan kode PUK sebanyak 10 kali, maka kartu akan dinonaktifkan oleh operator.
Untuk membuka izin akses kembali, pengguna harus mendapatkan yang namanya kode ICCID (Integrated Circuit Card Identification Number).
Kode terdiri dari 18 sampai 22 digit nomor unik, dan untuk mendapatkannya kamu harus menghubungi pihak Smartfren melalui customer service atau layanan via pengaduan offline.
Langkah antisipasi sebelum nomormu dinonaktifkan seperti diatas, maka lebih baiknya kalau tidak tahu nomor PUK kalian, silahkan tanyakan saja ke pihak Smartfren.
Daripada nomor tersebut dinonaktifkan, dan perlu permohonan kode ICCID, jadi solusi terbaiknya adalah minta PUK kalau hilang.
Cara Mendapatkan Kode PUK Smartfren
Untuk memperoleh kode PUK ini kamu bisa menggunakan beberapa cara. silahkan ikuti beberapa cara yang sudah Tim Kompiwin coba untuk mengetahui Kode PUK dari nomor Smartfren kita.
Cara 1 : Ada di Cangkang Kartu SIM
Seperti yang sudah kami sebutkan diatas, bahwa setiap pembelian kartu SIM baru, pengguna akan mendapatkan sebagian informasi tentang kartu tersebut, seperti PIN, PUK dan ICCID di bagian cangkang SIM Card.
Untuk mengetahui kode PUK Smartfren, perhatikan kombinasi angka yang terdiri dari 8 digit angka, dan ada keterangan PUK diatasnya.
Sedangkan nomor ICCID juga tertulis di bagian cangkang SIM card juga, dan bisa kamu tandai dengan jumlah digit angka sebanyak 18 sampai 22 nomor unik.
Cara 2 : Hubungi Call Center Smartfren
Smartfren menyediakan layanan call center 24 jam untuk merespon semua keluhan atau permintaan pengguna.
Adapun nomor yang call center yang bisa dihubungi yaitu 888 (khusus pengguna Smartfren) dan nomor 021-5010000 (pengguna operator lain).
Selain itu ada nomor WhatsApp yang bisa kalian chat, silahkan coba hubungi nomor berikut 08811223344.
Cara 3 : Chat Media Sosial Smartfren
Kalau kamu ingin cara yang lebih praktis selain menghubungi lewat panggilan diatas, silahkan hubungi pihak Smartfren melalui beberapa media sosial dibawah ini:
- Facebook : Smartfren
- Twitter : @smartfrencare
Cara 4 : Kunjungi Kantor Smartfren
Kalau lokasi tempat tinggalmu ada kantor layanan Smartfren, silahkan kunjungi saja dan laporkan keluhan melalui customer service.
Melalui layanan online seperti ini, proses keluhanmu akan ditindaklanjuti secara cepat, sampai benar-benar semua telah teratasi.
Akhir Kata
Sekian pembahasan dari Tim Kompiwin mengenai kode PUK Smartfrem. Silahkan ikuti konten artikel diatas, termasuk bagaimana jika kamu menemui kasus kartu SIM terblokir atau dinonaktifkan oleh operator. Semoga bermanfaat.
