Shopee merupakan salah satu layanan E-Commerce atau marketplace terbesar di Indonesia.

[toc]

Layanan belanja online ini sering menawarkan fitur serta promo yang menarik, bahkan di tanggal-tanggal tertentu mereka selalu menyuguhkan diskon menggiurkan bagi para konsumennya.

Unsur yang wajib terpenuhi dalam melakukan proses transaksi yaitu terdapat dua jenis pelaku ekonomi.

Pelaku yang kita maksud disini adalah penjual dan juga pembeli. Pembeli di marketplace Shopee di bentuk fisikkan dalam sebuah akun, dan di akun tersebut nantinya akan berisi data informasi tentang si pemilik.

Berkembangnya e-commerce yang ada di Indonesia, menuntut masing-masing tiap developer untuk terus memberikan inovasi agar dapat selalu bersaing di pasaran.

Selain itu, fitur atau inovasi yang diberikan akan menarik perhatian pelanggan untuk tetap memanfaatkan fasilitas e-commerce sebagai pemenuh kebutuhan belanja online.

Fitur Menarik Shopee

Shopee sendiri memiliki beberapa fitur menarik, pertama mereka menawarkan gratis ongkir untuk semua barang yang dilakukan atau melalui transaksi marketplace ini.

Kemudian Shopee memberikan reward dalam bentuk koin bagi pelanggan setia yang selalu melakukan transaksi disini, koin tersebut nantinya dapat ditukar dan digunakan pada event event tertentu.

Lalu promo bernama Goyang Shoope ini dapat memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk memperoleh hadiah istimewa yang sudah disiapkan oleh Shopee.

Kemudian fitur berikutnya ada layanan COD dan bayar di tempat, hal ini mengatasi pengguna yang tidak memiliki rekening untuk melakukan transfer tunai.

Terakhir Shopee akan terus memberikan fitur-fitur berlimpah mengikuti trend dan perkembangan zaman.

Mau cek paket barang Olshop kamu sampai mana? Ikuti tutorial cara cek resi semua E-Commerce.

Apa Alasan Ingin Menghapus Akun Shopee?

Sebelum masuk kedalam inti pembahasan yakni cara hapus akun Shopee, ada beberapa alasan kenapa pengguna ingin menghapus akunnya.

Beberapa diantara yang dilontarkan berikut alasan kenapa pengguna ingin menghapus akun Shopee.

Alasan umum yang sering dikeluhkan yakni pengguna selalu mengalami masalah dengan aplikasinya, misalnya error, sering crash, lemot dan beberapa fitur tidak muncul atau tidak tersedia.
Tidak hanya keluhan dari pembeli, terkadang si penjual yang ingin mengubah nama akunnya tidak bisa, alhasil mereka lebih memilih untuk meninggalkan marketplace ini dan menggunakan yang lain.
Ingin rebranding tokonya secara total, sehingga langkah menghapus dan membuat akun baru sering dipilih bagi beberapa penjual di Shopee.
Mengalami penipuan juga jadi alasan kenapa pengguna ingin menghapus akun Shopee-nya, mungkin mereka merasa trauma dan dirugikan akibat penipuan yang terjadi di e-commerce tersebut.
Tidak kebagian promo atau fasilitas menguntungkan di Shopee, entah karena kesalahan sistem atau mereka tidak membaca ketentuan yang berlaku, jadi salah satu alasan yang kuat untuk menghapus akunnya.

Konsekuensi Hapus Akun Shopee

Sebelum kamu yakin dan ingin menghapus akun Shopee, pastikan kamu sudah siap menerima konsekuensi dan ketentuannya.

Apa saja konsekuensi menghapus akun Shopee? Berikut point yang wajib kamu baca terlebih dahulu agar tidak menyesal dikemudian hari.

Jika akun yang akan kamu hapus merupakan akun penjual, pastikan sebelumnya untuk menyelesaikan semua transaksi terlebih dahulu, seperti barang yang dikirim benar-benar sudah dinyatakan berhasil hingga sampai ke tangan pembeli.
Akun yang kamu hapus bisa dipastikan tidak bisa dipulihkan lagi, jadi yakinkan kalau akun yang kamu hapus memang benar-benar akun pasif dan tidak terpakai lagi.
Semua isi akun yang akan kamu hapus akan hilang semuanya, seperti salah satunya yaitu koin Shopee akan hilang alias hangus.
Untuk akun penjual yang dihapus, nantinya tidak akan bisa lagi melihat riwayat transaksi di toko tersebut.
History transaksi yang berjalan akan secara otomatis batal untuk memastikan agar akun tersebut tidak terlibat dengan penipuan atau masalah yang lainnya.
Dan konsekuensi yang paling parah adalah ketika kamu mengajukan untuk membuat akun baru, akan berpotensi untuk ditolak karena sudah pernah melakukan hapus akun.

Punya keluhan dengan marketplace Lazada? Coba hubungi call center Lazada terbaru.

Cara Hapus Akun Shopee

Setelah membaca ketentuan atau konsekuensi penghapusan akun di Shopee, berikutnya kamu harus mantap dan memberikan keputusan untuk segera melakukan tindakan hapus akun ini.

Cara hapus akun Shopee ini hanya bisa dilakukan lewat aplikasi, jadi sebelumnya kamu harus install terlebih dahulu yang belum memiliki aplikasi Shopee di HP.

Buka aplikasi Shopee.
Pastikan kamu login terlebih dahulu menggunakan username dan password dari akun yang ingin kamu hapus.
Kemudian pada menu awal silahkan tekan tombol Saya yang posisinya ada di kanan bawah.
Lalu masuk ke menu Pengaturan Akun yang bentuknya seperti roda gigi.
Scroll kebawah dan tekan tombol Ajukan Penghapusan Akun.
Ketuk tombol Lanjut untuk konfirmasi ke tahap berikutnya.
Disini kamu disuruh untuk memasukkan Password akun Shopee kamu, jika sudah tekan lanjut.
Selanjutnya kamu akan dibawa ke tampilan untuk mengisi alasan kenapa ingin menghapus akun, silahkan isi alasan yang masuk akal. Dan dibawahnya bisa masukkan alamat email kamu.
Sebelum mengirim alasan dan email, centang dulu bagian “saya setuju untuk penghapusan akun”. Lalu pencet Kirimkan.
Terakhir kamu akan mendapatkan jendela notifikasi, dan disini tekan Konfirmasi untuk melanjutkan.
Jika berhasil akan muncul notifikasi hapus akun.
Selamat mencoba.

Akhir Kata

Cara hapus akun Shopee sudah bisa kamu lakukan, selanjutnya terapkan dengan metode yang sudah kita berikan diatas. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba.

Ivan Aveldo

Suka hal yang bertopik teknologi.

Tinggalkan komentar Batalkan balasan

Mudah! Ini Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen

Sebagai platform jual beli online, Shopee memiliki jumlah pengguna terbanyak di Indonesia. Akan tetapi, tak jarang pula yang ingin menghapus akunnya dan beralih ke e-commerce lain. Ada berbagai alasan mengapa pengguna menghapus akunnya. Cara menghapus akun Shopee akan dijelaskan selanjutnya.

Kemudahan penggunaan Shope membuat jumlah pengguna aplikasi ini terus meningkat setiap tahunnya. Akan tetapi, tidak semua pengguna terus bertahan menggunakan platform e-commerce yang sama. Untuk memudahkan pola belanja online terkadang konsumen memutuskan memakai satu e-commerce saja.

Bisakah Akun Shopee Dihapus?

Akun Shopee bisa saja dihapus, tetapi kamu harus melakukan proses pengajuannya terlebih dahulu. Proses pengajuan hapus akun Shopee tidak sulit untuk dilakukan. Hanya saja membutuhkan waktu karena pihak Shopee akan meninjau akun kamu dan seluruh persyaratan yang telah kamu penuhi.

Pengajuan penghapusan akun yang kamu buat juga tidak tentu akan langsung disetujui. Bisa saja permohonanmu ditolak atau tidak disetujui. Jika terjadi hal demikian maka periksa kembali apakah kamu telah memenuhi seluruh persyaratan dan mengikuti cara menghapus akun Shopee yang benar.

Syarat dan Ketentuan Menghapus Akun Shopee

Sebelum membahas cara menghapus akun Shopee, kamu harus mengetahui syarat dan ketentuan untuk mengajukan penghapusan akun. Terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang harus kamu pahami agar proses penghapusan akun cepat dan mudah.

Seluruh pesanan sudah selesai, tidak boleh ada transaksi pesanan yang masih berlangsung.
Seluruh tagihan kredit, Shopeepay Later, dan Shopee Pinjam telah dibayarkan dan selesai.
Seluruh koin Shopee yang kamu miliki akan hangus setelah pengajuan hapus akun disetujui.
Akun Shopee yang telah dihapus tidak bisa dipulihkan kembali.
Riwayat transaksi tidak bisa kamu lihat kembali setelah akun Shopee dihapus.
Walaupun akun dihapus, data akun dan catatan transaksi kamu tetap disimpan oleh Shopee untuk keperluan audit.
Shopee berhak menolak pengajuan pembuatan akun baru yang kamu buat.

Cara Hapus Akun Shopee

Jika kamu mengajukan penghapusan akun Shopee maka berarti bahwa kamu setuju menghapus akun secara permanen. Proses pengajuan hapus akun hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Shopee saja. Kamu tidak bisa melakukan penghapusan akun melalui website.

Akan tetapi tenang saja karena proses pengajuan hapus akun bisa menggunakan perangkat apapun, yaitu HP, laptop atau komputer. Dengan syaratnya yaitu kamu sudah menginstall aplikasi Shopee pada perangkat yang akan digunakan.

Cara hapus akun Shopee di PC, laptop atau HP bisa dilakukan dengan langkah berikut.

1. Cara Menghapus Akun Shopee Melalui HP Dan PC

Buka aplikasi Shopee di perangkat yang kamu gunakan.
Pastikan kamu sudah Login menggunakan akun yang akan dihapus.
Buka Beranda dan masuk ke menu Akun Saya pada bagian kanan bawah.
Klik opsi Pengaturan yang ada di bagian kanan atas tepat di samping ikon keranjang. Menu tersebut digambarkan dengan ikon gear atau gerigi.
Scroll ke bawah untuk menemukan pilihan menu Ajukan Penghapusan Akun. Silakan klik opsi tersebut.

Selanjutnya akan muncul pop up konfirmasi yang berisi informasi bahwa setelah akun dihapus kamu tidak bisa mengaktifkannya kembali.
Jika sudah yakin dan setuju klik OK.
Setelah itu, kamu akan diarahkan ke halaman baru yang memuat syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi sebelum menghapus akun.
Pada halaman tersebut kamu bisa memutuskan koneksi Shopee dari media sosial yang sudah terhubung sebelumnya, seperti Instagram dan Facebook. Apabila telah selesai membaca seluruh ketentuan, klik Lanjutkan.
Selanjutnya akan muncul notifikasi untuk konfirmasi dan verifikasi. Pastikan nomor telepon sama seperti yang dipakai saat membuat akun dan masih aktif.
Masukkan kode verifikasi yang dikirim akun resmi Shopee melalui WhatsApp atau SMS.
Tuliskan alasan penghapusan akun dan alamat email aktif untuk konfirmasi proses pengajuan hapus akun Shopee.
Centang box Syarat dan Ketentuan kemudian klik tombol Kirim di bagian bawah.
Pengajuan penghapusan akun telah selesai. Silakan tunggu hingga Shopee memberikan konfirmasi.

2. Cara Menghapus Akun Shopee Lewat Email

Jika kamu mencari tahu apakah bisa menghapus akun Shopee lewat email, jawabannya adalah tidak bisa. Shopee hanya memberikan opsi melalui aplikasi saja untuk mengajukan penghapusan akun. Alamat email dicantumkan saat kamu melakukan proses penghapusan akun.

Mengutip pada laman bantuan website Shopee, kamu harus menyertakan alamat email dan nomor telepon saat menghapus akun. Email dan nomor telepon dibutuhkan untuk langkah konfirmasi dan verifikasi. Untuk lebih jelasnya bisa kamu simak pada langkah-langkah berikut.

Buka aplikasi Shopee pada perangkat kamu.
Klik opsi Saya pada bagian kanan bawah.
Klik ikon berbentuk gerigi atau gear dan pilih opsi Ajukan Penghapusan Akun. Lalu klik tombol OK dan Lanjutkan.

Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan Shopee melalui SMS atau WhatsApp pada nomor yang terdaftar dalam akun.

Pastikan nomor telepon yang digunakan pada akun masih aktif, jika sudah tidaka aktif maka lakukan perubahan nomor telepon terlebih dahulu pada akun Shopee.
Klik tombol Berikutnya dan isikan Alasan Penghapusan Akun.
Isikan alamat email sesuai yang terdaftar dalam akun kemudian centang kolom persetujuan Syarat & Ketentuan dan klik Kirimkan.

Alasan Penghapusan Akun Shopee Ditolak

Persetujuan penghapusan akun sepenuhnya merupakan wewenang dari Shopee. Tidak semua pengajuan hapus akun langsung disetujui oleh Shopee meskipun langkah yang dilakukan sudah benar. Pengajuan penghapusan akun bisa saja ditolak karena berbagai alasan.

Terdapat beberapa alasan kenapa pengajuan penghapusan akun Shopee kamu gagal atau ditolak. Alasan tersebut antara lain yaitu:

1. Masih Memiliki Tagihan Shopeepay Later atau Shopee Pinjam (Spinjam)

Jika kamu masih memiliki tagihan SpayLater atau Spinjam yang belum dibayar tentu saja tidak bisa melakukan penghapusan akun.

Cobalah untuk mengecek kembali apakah akun kamu masih mempunyai tagihan kredit yang harus dibayarkan. Kamu bisa mengajukan penghapusan akun Shopee lagi saat seluruh tagihan telah dibayarkan dan selesai.

2. Terdapat Transaksi Pesanan yang Belum Selesai

Kegagalan penghapusan akun Shopee juga bisa terjadi apabila masih memiliki transaksi pesanan yang belum selesai. Transaksi pesanan yang dimaksud bisa berupa pesanan belum dibayar, masih dalam proses pengiriman, atau kamu belum mengkonfirmasi bahwa pesanan telah diterima.

Apabila kamu mengajukan penghapusan akun saat masih memiliki pesanan yang belum selesai, maka akan dinilai sebagai tindakan yang tidak bertanggung jawab oleh Shopee. Sehingga pastikan kamu telah menyelesaikan seluruh transaksi terlebih dahulu.

3. Masih Mempunyai Saldo Shopeepay

Saldo Shopeepay kamu harus dalam keadaan kosong agar penghapusan akun berhasil. Saldo Shopeepay tidak boleh tersisa sedikitpun saat akun akan dihapus. Kamu bisa mengirimkan sisa saldo ke akun Shopee lain atau rekening bank.

4. Akun Dibatasi

Penyebab akun dibatasi adalah kamu pernah melakukan pelanggaran syarat dan ketentuan selama menggunakan Shopee. Pengajuan hapus akun tentu saja tidak disetujui jika akun kamu dibatasi. Kamu harus melakukan proses pemulihan dahulu sebelum mengajukan hapus akun lagi.

5. Nomor Telepon Terdaftar di Akun Lain

Lumrahnya satu nomor HP hanya digunakan untuk satu akun saja. Penggunaan nomor telepon pada dua akun atau lebih bisa menjadi sebab pengajuan hapus akun Shopee ditolak. Untuk masalah ini, kamu bisa konsultasikan dengan customer service Shopee.

Risiko Penghapusan Akun Shopee

Menghapus akun berarti kamu bersedia untuk kehilangan seluruh data yang ada pada akun tersebut. Terdapat risiko yang akan kamu terima jika melakukan penghapusan akun Shopee. Risiko tersebut antara lain yaitu:

Seluruh koin Shopee yang kamu miliki akan hangus.
Seluruh benefit yang diberikan Shopee akan hangus, meliputi voucher diskon, limit Shopeepay Later dan Spinjam, serta membership di Shopee.
Akun tidak bisa dipulihkan kembali, kamu harus membuat akun baru.
Tidak bisa mengakses riwayat transaksi setelah akun Shopee dihapus.
Nomor HP masih bisa digunakan untuk membuat akun baru. Namun, hanya untuk 2x pendaftaran setelah itu tidak bisa.

Sudah Tahu Cara Menghapus Akun Shopee?

Cara hapus akun Shopee permanen sudah dijelaskan secara lengkap di atas. Kamu hanya bisa melakukannya melalui aplikasi Shopee saja. Sehingga pastikan aplikasi Shopee sudah terinstall pada perangkat kamu.

Pastikan pula kamu sudah memahami seluruh risiko yang akan diterima setelah menghapus akun Shopee. Jangan sampai kamu menyesal setelah pengajuan diterima dan akun dihapus.

Itulah penjelasan tentang cara menghapus akun Shopee beserta syarat dan ketentuannya. Kamu bisa mengikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus akun Shopee. Apabila permintaan hapus akun gagal, maka periksa kembali sesuai ulasan di atas.